Datenschutzrichtlinie für Tracking-Technologien

Zweck unserer Tracking-Methoden

Tracking-Technologien sind kleine Datenpakete, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden oder Informationen über Ihre Interaktionen mit unserer Plattform sammeln. Diese Technologien funktionieren, indem sie bestimmte Daten wie Spracheinstellungen, Kurspräferenzen oder Lernfortschritte speichern und bei Ihrem nächsten Besuch wieder abrufen. Die Speicherdauer variiert je nach Zweck – manche bleiben nur während einer Sitzung aktiv, während andere über Monate hinweg bestehen bleiben, um Ihnen ein konsistentes Lernerlebnis zu bieten.

Für eine Bildungsplattform sind bestimmte Tracking-Funktionen absolut notwendig, damit grundlegende Services überhaupt funktionieren können. Wenn Sie sich beispielsweise in einen Kurs einloggen, müssen wir diese Information speichern, damit Sie nicht auf jeder Seite erneut Ihre Zugangsdaten eingeben müssen. Ohne diese essentiellen Technologien könnten Sie keine Kurse absolvieren, keine Fortschritte speichern oder auf personalisierte Lernmaterialien zugreifen – die Plattform wäre praktisch unbenutzbar.

Analytics-Tools helfen uns zu verstehen, wie Lernende unsere Plattform nutzen und wo wir Verbesserungen vornehmen können. Wir erfassen Metriken wie die Verweildauer in einzelnen Lektionen, welche Kursabschnitte besonders häufig wiederholt werden oder an welchen Stellen Studierende Schwierigkeiten haben und abbrechen. Diese Daten zeigen uns konkret, ob ein Videoformat besser funktioniert als reine Textlektionen oder ob interaktive Übungen zu besseren Lernergebnissen führen. Durch diese Erkenntnisse können wir die Bildungserfahrung kontinuierlich anpassen und sicherstellen, dass unsere Kurse wirklich effektiv sind.

Funktionale Technologien ermöglichen es uns, Ihre individuellen Präferenzen zu speichern und Ihre Lernreise zu personalisieren. Wenn Sie beispielsweise bevorzugen, dass Videos automatisch mit Untertiteln starten, oder wenn Sie eine bestimmte Schriftgröße für bessere Lesbarkeit wählen, merken wir uns diese Einstellungen. Die Plattform kann auch Ihren letzten Kursfortschritt speichern, sodass Sie genau dort weitermachen können, wo Sie aufgehört haben – selbst wenn Sie Tage später zurückkehren oder von einem anderen Gerät auf Ihr Konto zugreifen.

In bestimmten Fällen nutzen wir auch Anpassungstechnologien, um Ihnen relevante Kursempfehlungen zu geben und Ihr Lernerlebnis zu optimieren. Wenn Sie mehrere Kurse zu einem bestimmten Thema absolviert haben, könnte die Plattform Ihnen weiterführende Spezialisierungen in diesem Bereich vorschlagen. Diese Form der Personalisierung basiert auf Ihrem bisherigen Lernverhalten und Ihren explizit angegebenen Interessen – sie zielt darauf ab, Ihren Bildungsweg sinnvoll zu erweitern, ohne aufdringlich zu sein.

Das gesamte Technologie-Ökosystem arbeitet zusammen, um eine nahtlose Bildungserfahrung zu schaffen. Essentielle Technologien sorgen für grundlegende Funktionalität, während Analytics uns zeigen, wo Verbesserungen nötig sind. Funktionale Elemente speichern Ihre Präferenzen, und Anpassungsfunktionen machen Vorschläge basierend auf Ihrem Lernprofil. Ein praktisches Beispiel: Wenn Sie einen Kurs beginnen, authentifizieren essentielle Technologien Sie, funktionale Elemente laden Ihre bevorzugten Einstellungen, Analytics erfassen Ihren Fortschritt zur Verbesserung der Inhalte, und Anpassungsfunktionen schlagen Ihnen zum Kursende passende Folgekurse vor.

Kontrolloptionen für Nutzer

Sie haben jederzeit das Recht, selbst zu bestimmen, welche Tracking-Technologien Sie akzeptieren möchten. Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderen relevanten Datenschutzgesetzen haben Sie umfassende Kontrollmöglichkeiten über Ihre persönlichen Daten und die Technologien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Diese Rechte umfassen die Möglichkeit, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, bestimmte Kategorien von Tracking-Methoden abzulehnen oder alle nicht-essentiellen Technologien zu blockieren.

Die meisten modernen Browser bieten integrierte Funktionen zur Verwaltung von Tracking-Technologien. In Chrome finden Sie diese Einstellungen unter Menü → Einstellungen → Datenschutz und Sicherheit → Cookies und andere Websitedaten, wo Sie zwischen verschiedenen Optionen wählen können. Firefox-Nutzer navigieren zu Menü → Einstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Cookies und Website-Daten, um ihre Präferenzen anzupassen. Safari-Benutzer auf Mac gehen zu Safari → Einstellungen → Datenschutz, während Edge-Nutzer unter Einstellungen → Datenschutz, Suche und Dienste → Tracking-Verhinderung ihre Optionen finden. Jeder Browser bietet unterschiedliche Stufen der Kontrolle, von vollständiger Blockierung bis zu selektiven Ausnahmen für vertrauenswürdige Websites.

Unsere Plattform selbst bietet ein eigenes Zustimmungsverwaltungssystem, das Sie direkt auf der Website aufrufen können. Beim ersten Besuch erscheint ein Banner, in dem Sie Ihre initialen Präferenzen festlegen können – dort haben Sie die Möglichkeit, zwischen verschiedenen Kategorien zu unterscheiden und nur die zu akzeptieren, die Sie für sinnvoll halten. Später können Sie diese Einstellungen jederzeit über den Link in der Fußzeile unserer Website anpassen, wo Sie ein detailliertes Dashboard mit allen Kategorien finden und Ihre Auswahl granular steuern können.

Wenn Sie nicht-essentielle Tracking-Technologien deaktivieren, hat das konkrete Auswirkungen auf Ihre Nutzererfahrung. Das Blockieren von Analytics bedeutet beispielsweise, dass Ihr Lernverhalten nicht zur Verbesserung der Kursinhalte beiträgt, aber Ihre Funktionalität bleibt vollständig erhalten. Wenn Sie funktionale Technologien ablehnen, müssen Sie Einstellungen wie Sprache, Schriftgröße oder Videopräferenzen bei jedem Besuch neu vornehmen, was umständlich sein kann. Die Ablehnung von Anpassungstechnologien führt dazu, dass Sie generische Kursempfehlungen statt personalisierter Vorschläge basierend auf Ihrem Lernprofil erhalten – die Kernfunktionen zum Lernen bleiben aber verfügbar.

Zusätzlich zu den Browser-Einstellungen und unserem eigenen Verwaltungssystem können Sie auch Tools von Drittanbietern nutzen. Browser-Erweiterungen wie Privacy Badger oder uBlock Origin bieten erweiterte Kontrollmöglichkeiten und blockieren automatisch viele Tracking-Technologien über verschiedene Websites hinweg. Für mobile Geräte gibt es Apps wie Firefox Focus, die speziell auf Datenschutz ausgerichtet sind. Diese Tools können besonders hilfreich sein, wenn Sie eine konsistente Datenschutzstrategie über mehrere Websites hinweg verfolgen möchten.

Die richtige Balance zwischen Datenschutz und Funktionalität zu finden, ist individuell unterschiedlich. Für die optimale Lernerfahrung empfehlen wir, zumindest essentielle und funktionale Technologien zu akzeptieren, da diese direkt Ihr Nutzererlebnis verbessern, ohne sensible Daten preiszugeben. Analytics-Technologien zu erlauben, hilft uns, die Bildungsqualität zu steigern, ist aber nicht zwingend erforderlich. Bei Anpassungstechnologien kommt es auf Ihre persönlichen Präferenzen an – manche Lernende schätzen personalisierte Empfehlungen, während andere lieber selbst durch das Kursangebot navigieren.

Alternative Tracking-Technologien

Neben den standardmäßigen Tracking-Methoden setzen wir auch andere Technologien ein, um Informationen zu sammeln. Web Beacons, auch als Clear GIFs oder Pixel bezeichnet, sind winzige transparente Grafiken, die in Webseiten oder E-Mails eingebettet werden können. Wenn Sie eine Seite mit einem solchen Beacon aufrufen, sendet es eine Benachrichtigung an unseren Server, die uns zeigt, dass Sie diese spezifische Seite besucht haben. Auf unserer Bildungsplattform nutzen wir Beacons hauptsächlich, um zu verstehen, welche Kursseiten am häufigsten aufgerufen werden und ob unsere Lern-E-Mails tatsächlich gelesen werden – dies hilft uns, die Kommunikation mit Studierenden zu optimieren.

Local Storage und Session Storage sind Browser-basierte Speichermechanismen, die größere Datenmengen als herkömmliche Technologien aufnehmen können. Session Storage behält Daten nur während einer aktiven Browser-Sitzung und löscht sie automatisch, wenn Sie den Tab schließen – wir nutzen dies beispielsweise für temporäre Quiz-Antworten, die Sie noch nicht abgeschickt haben. Local Storage hingegen bleibt auch nach dem Schließen des Browsers erhalten und speichert Daten wie Ihre Kursfortschritte, Lesezeichen in Videolektionen oder Notizen, die Sie während des Lernens gemacht haben. Diese Technologien ermöglichen eine flüssigere Lernerfahrung, da Daten lokal auf Ihrem Gerät verfügbar sind, ohne ständige Serveranfragen.

Geräteerkennungstechniken helfen uns zu verstehen, ob Zugriffe von demselben Gerät stammen, auch wenn andere Identifikatoren fehlen. Wir erfassen technische Informationen wie Browser-Version, Betriebssystem, Bildschirmauflösung und installierte Schriftarten, um einen digitalen Fingerabdruck zu erstellen. Diese Methode dient hauptsächlich der Betrugsprävention – wenn beispielsweise jemand versucht, sich von einem völlig unbekannten Gerät in Ihr Konto einzuloggen, können wir Sie darüber informieren. Die Geräteerkennung wird nur in Kombination mit anderen Sicherheitsmaßnahmen verwendet und dient niemals dem kommerziellen Tracking.

Server-Logs sind automatische Aufzeichnungen, die unser Webserver bei jeder Anfrage erstellt. Diese Protokolle enthalten Informationen wie Ihre IP-Adresse, den Zeitpunkt des Zugriffs, welche Seite Sie aufgerufen haben, den verwendeten Browser und die verweisende URL. Wir nutzen Server-Logs hauptsächlich für technische Zwecke – sie helfen uns, Systemfehler zu identifizieren, Sicherheitsvorfälle zu untersuchen und die Server-Performance zu überwachen. Diese Daten werden nach 90 Tagen automatisch anonymisiert, sodass keine Rückschlüsse mehr auf einzelne Nutzer möglich sind.

Für all diese alternativen Technologien haben Sie verschiedene Kontrollmöglichkeiten. Browser-Erweiterungen wie NoScript oder uMatrix können Beacons blockieren, indem sie das Laden bestimmter Skripte verhindern. Local Storage und Session Storage lassen sich in den erweiterten Browser-Einstellungen verwalten – in den meisten Browsern finden Sie unter Datenschutz-Einstellungen die Option, gespeicherte Website-Daten zu löschen oder deren Verwendung einzuschränken. Gegen Geräte-Fingerprinting helfen spezialisierte Browser wie Tor oder Brave, die Ihre technischen Merkmale verschleiern. Server-Logs selbst können Sie nicht direkt kontrollieren, aber die Verwendung eines VPN-Dienstes anonymisiert Ihre IP-Adresse in diesen Aufzeichnungen.

Zusätzliche Bestimmungen

Unsere Datenspeicherungsrichtlinien unterscheiden klar zwischen verschiedenen Kategorien von Tracking-Daten. Essentielle Authentifizierungsdaten bleiben aktiv, solange Sie eingeloggt sind, und werden nach Ihrer Abmeldung innerhalb von 24 Stunden gelöscht. Funktionale Präferenz-Daten speichern wir für maximal 12 Monate, danach werden sie automatisch entfernt, sofern Sie die Plattform nicht nutzen. Analytics-Daten werden nach 26 Monaten anonymisiert, sodass keine Verbindung mehr zu Ihrer Person hergestellt werden kann, aber aggregierte Statistiken für langfristige Trendanalysen erhalten bleiben. Wenn Sie Ihr Konto vollständig löschen, werden alle zugehörigen Tracking-Daten innerhalb von 30 Tagen aus unseren aktiven Systemen entfernt und aus Backup-Systemen innerhalb von 90 Tagen.

Zum Schutz der gesammelten Daten setzen wir mehrschichtige Sicherheitsmaßnahmen ein. Technisch verwenden wir verschlüsselte Übertragungen via HTTPS für alle Datenströme zwischen Ihrem Browser und unseren Servern, sodass Dritte diese Informationen nicht abfangen können. Auf unseren Servern werden sensible Daten zusätzlich mit AES-256-Verschlüsselung gespeichert, und der Zugriff ist auf autorisiertes Personal beschränkt, das regelmäßige Sicherheitsschulungen durchläuft. Organisatorisch haben wir strenge Zugriffskontrollen implementiert, führen regelmäßige Sicherheitsaudits durch und verfügen über ein Incident-Response-Team, das bei Verdacht auf Datenschutzverletzungen sofort reagiert.

Die durch Tracking-Technologien gesammelten Daten sind Teil unseres umfassenden Datenschutzkonzepts und werden entsprechend unserer allgemeinen Datenschutzrichtlinie behandelt. Wenn Sie beispielsweise einen Kurs beginnen, verknüpfen wir Ihre Tracking-Daten mit Ihrem Nutzerprofil, um Ihren Fortschritt zu speichern. Diese Integration erfolgt nur für legitime Bildungszwecke – wir erstellen niemals detaillierte Verhaltensprofile für andere Zwecke. Der Datenfluss ist transparent: Technologien auf Ihrem Gerät sammeln Interaktionsdaten, senden diese verschlüsselt an unsere Server, wo sie mit Ihrem Konto verknüpft und gemäß unseren Aufbewahrungsfristen verwaltet werden.

Unsere Compliance-Bemühungen richten sich nach mehreren relevanten Datenschutzgesetzen. Die DSGVO bildet den Kern unserer europäischen Datenschutzpraktiken und gewährleistet, dass wir Ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung und Löschung jederzeit respektieren. Für Bildungseinrichtungen sind zusätzlich spezifische Regelungen relevant, die den Schutz von Lernendendaten besonders streng behandeln. Wir führen regelmäßig Datenschutz-Folgenabschätzungen durch, um sicherzustellen, dass neue Tracking-Technologien vor ihrer Einführung gründlich auf Datenschutzrisiken geprüft werden.

Da unsere Bildungsplattform international tätig ist, können bestimmte Daten auch über Ländergrenzen hinweg übertragen werden. Für Übertragungen aus der EU in Drittländer nutzen wir von der EU-Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln, die ein angemessenes Schutzniveau garantieren. Wo immer möglich, hosten wir Daten europäischer Nutzer auf Servern innerhalb der EU, um internationale Transfers zu minimieren. Wenn Datenübermittlungen notwendig sind – beispielsweise wenn Sie auf Kursinhalte zugreifen, die auf globalen Content-Delivery-Netzwerken gehostet werden – stellen wir durch vertragliche und technische Maßnahmen sicher, dass Ihre Daten denselben Schutzstandards unterliegen wie innerhalb der EU.

Aktualisierungen dieser Richtlinie

Wir überprüfen diese Tracking-Richtlinie regelmäßig, mindestens einmal jährlich oder wenn sich wesentliche Änderungen in unseren Praktiken oder der rechtlichen Lage ergeben. Der Überprüfungsprozess umfasst eine Analyse neuer Datenschutzgesetze, Bewertung neu implementierter Tracking-Technologien und Feedback von Nutzern zu Datenschutzbedenken. Wenn technologische Entwicklungen neue Tracking-Methoden möglich machen oder wenn Gesetzesänderungen zusätzliche Transparenzpflichten schaffen, aktualisieren wir dieses Dokument entsprechend. Kleinere Klarstellungen oder redaktionelle Anpassungen können häufiger erfolgen.

Bei bedeutenden Änderungen dieser Richtlinie informieren wir Sie auf mehreren Wegen. Mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten wesentlicher Änderungen sehen Sie beim Login einen deutlichen Hinweis auf der Plattform, der Sie zur überarbeiteten Richtlinie führt. Zusätzlich senden wir eine E-Mail-Benachrichtigung an die mit Ihrem Konto verknüpfte Adresse, die die wichtigsten Änderungen zusammenfasst. Auf unserer Website wird außerdem ein Banner angezeigt, das auf die Aktualisierung hinweist, bis Sie diese zur Kenntnis genommen haben. Bei besonders einschneidenden Änderungen, die neue Zustimmungen erfordern, werden Sie aufgefordert, Ihre Präferenzen aktiv zu bestätigen, bevor die neuen Regelungen für Sie wirksam werden.

Frühere Versionen dieser Richtlinie archivieren wir und halten sie auf Anfrage verfügbar. Sie können ältere Fassungen anfordern, indem Sie uns über die auf unserer Datenschutzseite angegebenen Kontaktmöglichkeiten erreichen – wir stellen Ihnen dann die gewünschte Version als PDF zur Verfügung. Diese Archivierung hilft Ihnen nachzuvollziehen, wie sich unsere Datenschutzpraktiken im Lauf der Zeit entwickelt haben und welche Bedingungen zu bestimmten Zeitpunkten galten. Wir bewahren alle früheren Versionen für mindestens fünf Jahre auf.

Als wesentliche Änderung betrachten wir Modifikationen, die Ihre Rechte erheblich beeinflussen oder neue Arten von Datenverarbeitung einführen. Beispiele umfassen die Einführung völlig neuer Tracking-Kategorien, die Weitergabe von Daten an neue Drittparteien, signifikante Verlängerungen der Speicherfristen oder grundlegende Änderungen der Zwecke, für die wir Daten nutzen. Kleinere Updates wie Präzisierungen bestehender Formulierungen, Aktualisierungen von Kontaktinformationen, Ergänzungen von Beispielen zur besseren Verständlichkeit oder Anpassungen an neue Browser-Versionen und deren Einstellungspfade erfordern keine spezielle Benachrichtigung, werden aber in der Versions geschichte vermerkt.